Корпоративная ответственность

Взаимодействие с заинтересованными сторонами

Акционеры и инвесторы
Принципы взаимодействия Формы взаимодействия Основные темы взаимодействия /
ключевые события 2020 г.
  • Уважение прав и законных интересов акционеров
  • Доверие между акционерами и Обществом в отношениях, возникающих по вопросам управления Обществом
  • Своевременное раскрытие полной и достоверной информации об Обществе, в том числе о его финансовом положении, экономических показателях, структуре собственности и управления, в целях обеспечения возможности принятия обоснованных решений акционерами
  • Равенство условий для всех акционеров – владельцев акций одной категории (типа), включая миноритарных акционеров и иностранных акционеров, и равное отношение к ним со стороны Общества, в том числе при реализации ими прав на участие в управлении Обществом и получение дивидендов
  • Эффективное использование активов Общества, направленное на увеличение стоимости ценных бумаг и повышение инвестиционной привлекательности Общества
  • Обеспечение надежного и эффективного способа учета прав на акции, а также возможности свободного и необременительного отчуждения акций
  • Встречи и презентации
  • Конференц-звонки, видеозвонки
  • Ежегодные общие собрания акционеров и обязательная отчетность
  • Горячая линия для акционеров
  • Официальная переписка, телефонные переговоры
  • Пресс-релизы, сообщения в рамках обязательного раскрытия информации
  • Интернет-сайт Общества https://trcont.com.
  • Наличие в составе Совета директоров независимых директоров, обеспечивающих защиту интересов акционеров
  • 10 апреля ООО «Дело-Центр» в рамках реализации обязательного предложения о приобретении эмиссионных ценных бумаг, поступившего в Общество 15 января 2020 г., приобрело право распоряжаться 13 844 902 шт. обыкновенных именных бездокументарных акций ПАО «ТрансКонтейнер», что составило 99,641045 % уставного капитала эмитента
  • 12 августа ООО «Дело-Центр» осуществило выкуп ценных бумаг Общества в соответствии со ст. 84.8 Федерального закона Российской Федерации от 26 декабря 1995 г. № 208-ФЗ «Об акционерных обществах», выкупив 0,358955 % акций у миноритарных акционеров, тем самым увеличив свою долю участия в Обществе с 99,641045 до 100 %. Стоимость одной акции составила 8 679,52 руб.
  • Публикация 158 сообщений в рамках обязательного раскрытия информации в Российской Федерации через Центр раскрытия корпоративной информации «Интерфакс»
  • Публикация 11 пресс-релизов через государственную информационную службу регулятора Великобритании До 29 сентября 2020 г. - даты прекращения программы ГДР BNY Mellon, депозитарием программы ГДР.
  • 29 сентября завершена процедура делистинга глобальных депозитарных расписок на акции Общества с Лондонской биржи

ПАО «ТрансКонтейнер» стремится к достижению долговременной, устойчивой прибыльности бизнеса на основе баланса между своими экономическими и социальными интересами. Общество заинтересовано в построении конструктивных отношений со всеми своими стейкхолдерами (заинтересованными сторонами).

Деловые партнеры (поставщики, клиенты и другие контрагенты)
Принципы взаимодействия Формы взаимодействия Основные темы взаимодействия /
ключевые события 2020 г.
  • Честность и порядочность в деловых отношениях с клиентами и партнерами являются фундаментом для создания долгосрочных отношений. Соблюдая данный принцип, Общество поддерживает положительную репутацию и создает благоприятную среду для развития взаимоотношений с клиентами и партнерами, тем самым формируя прочные и взаимовыгодные условия сотрудничества
  • Осознавая личную ответственность за качество оказываемых услуг, Общество нацелено на предоставление каждому клиенту высокого уровня сервисного обслуживания и индивидуального подхода
  • Соблюдение договорных обязательств и уважение интересов клиентов и партнеров. Общество уважает интересы клиентов и партнеров и стремится к установлению конструктивного взаимодействия
Клиенты
  • Проведение регулярных опросов удовлетворенности клиентов
  • Круглосуточная и непрерывная поддержка клиентов Контактным центром Общества
  • Онлайн-консультации на сайте Общества и в рамках онлайн-встреч с клиентами
  • Поддержка клиентов непосредственно на местах оказания услуг
  • Личные кабинеты клиентов на сервисе iSales
  • Формы обратной связи на сайте Общества и в онлайн-сервисе iSales
Поставщики
  • Переписка посредством электронной почты
  • Телефонные переговоры
  • Проведение встреч посредством видео-конференц-связи
Клиенты
  • Мероприятия, способствующие развитию географии транспортных решений, удовлетворяющих запросам пользователей
  • Поддержка клиентов и предоставление всех доступных возможностей для организации перевозок сухопутными маршрутами в условиях изменения режима работы морских линий, вызванного пандемией коронавирусной инфекции и вводом необходимых ограничений
  • Внедрение и развитие электронного документооборота между Обществом и клиентами для оптимизации операционных издержек обеих сторон
  • Запуск и поддержка транспортных решений, направленных на контейнеризацию производств промышленных клиентов и поддерживающих их выход на международные рынки
Поставщики
  • Активное привлечение контейнерного оборудования и фитиновых платформ сторонних собственников
  • Были проведены переговоры и налажено сотрудничество в части предоставления в пользование контейнеров с рядом российских компаний. По итогам успешных переговоров совместно с China Railway Container Transport и Chinese-Russian Rail-Container International Freight Forwarding (Beijing) Co., Ltd. Общество активно использовало в своих перевозках китайские контейнеры с префиксом TBJU
  • Предоставление субсидий по территории Китая на отправку контейнерных поездов через сухопутные пограничные переходы Забайкальск и Эрлянь, за счет чего объем перевозок Общества через данные пограничные переходы в 2020 г. значительно вырос
  • Внесены изменения в Положение о закупках ПАО «ТрансКонтейнер», на основании которых появилась возможность заключения договоров с соисполнителями на оказание транспортно-экспедиционных услуг без проведения конкурсных процедур, что позволило расширить перечень соисполнителей, оказывающих услуги ПАО «ТрансКонтейнер» в третьих странах и на территории Российской Федерации, а также улучшить качество предоставляемого сервиса

Конкуренты
Принципы взаимодействия Формы взаимодействия Основные темы взаимодействия /
ключевые события 2020 г.
  • Общество уважает своих конкурентов и осуществляет деятельность, придерживаясь принципа честной и добросовестной конкуренции. В случае возникновения разногласий и споров с конкурентами Общество всегда стремится найти приемлемый для обеих сторон вариант решения. Споры, по которым не достигнуты соглашения, разрешаются в порядке, установленном применимым законодательством Российской Федерации
  • Общество не приемлет действий (бездействий), которые потенциально могут привести к нарушению законодательства Российской Федерации о защите конкуренции, в том числе к недобросовестной конкуренции, ограничению конкуренции и злоупотреблению доминирующим положением на рынке путем дискредитации, введения в заблуждение, некорректного сравнения, незаконного использования исключительных прав на средства индивидуализации, а также результатов интеллектуальной деятельности, создания смешения, незаконного получения, использования, разглашения информации, составляющей коммерческую или иную охраняемую законом тайну, согласованных действий
  • Интернет-сайт Общества
  • Публичная отчетность Общества
  • Публикация отчетности о рынке контейнерных перевозок на сайте ПАО «ТрансКонтейнер»
  • Изучение конкурентов, анализ рынка
  • Мониторинг новостей о конкурентах: прогнозы, планы, а также новости о новых проектах, контейнерных поездах
  • Анализ, сравнение тарифных ставок конкурентов со ставками ПАО «ТрансКонтейнер» по определенным направлениям, маршрутам

Государственные и муниципальные органы власти
Принципы взаимодействия Формы взаимодействия Основные темы взаимодействия /
ключевые события 2020 г.
  • Построение и поддержание конструктивных отношений с государственными (муниципальными) структурами в соответствии с требованиями применимого законодательства Российской Федерации
  • Соблюдение требований законодательства Российской Федерации и нормативных правовых актов международного и иностранного законодательства и муниципальных правовых актов, имеющих непосредственное отношение к деятельности Общества
  • Общество обязуется своевременно платить федеральные, региональные и местные налоги
  • Общество исключает возможность неправомерного влияния на принятие решений органами государственной власти и/или местного самоуправления в интересах Общества
  • Общество не принимает участия в политических движениях или организациях. Общество осуществляет раскрытие информации о своей деятельности в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, правилами фондовых бирж, Уставом и внутренними документами Общества
  • Участие в проектах государственно-частного партнерства
  • Участие в заседаниях межправительственных комиссий
  • Ответ на запросы органов государственной власти
  • Участие в заседаниях профильных ассоциаций
  • Проведение нормотворческих инициатив по организации перевозок контейнеров
  • Подписание с Минтрансом России, Правительством Свердловской области и ОАО «РЖД» соглашений о взаимодействии в реализации на территории региона федерального проекта «Транспортно-логистические центры», входящего в Комплексный план модернизации и расширения магистральной инфраструктуры на период до 2024 г., утвержденный Правительством Российской Федерации
  • Подписание с Минтрансом России, Правительством Новосибирской области, ОАО «РЖД» и компанией «Новосибирский транспортный терминал» соглашения о взаимодействии в реализации на территории региона федерального проекта «Транспортно-логистические центры», входящего в Комплексный план модернизации и расширения магистральной инфраструктуры на период до 2024 г., утвержденный Правительством Российской Федерации
  • Участие в XIV заседании подкомиссии по сотрудничеству в области транспорта Комиссии по подготовке регулярных встреч глав правительств России и Китая

Социальная среда
Принципы взаимодействия Формы взаимодействия Основные темы взаимодействия /
ключевые события 2020 г.
  • Общество строго придерживается принципов социальной ответственности, которыми являются создание новых рабочих мест, спонсорство и благотворительная деятельность, проведение образовательных акций и др.
  • Общество активно занимается благотворительной деятельностью
  • Формы взаимодействия с работниками:
  • коллективные договоры;
  • программы развития персонала;
  • опросы, проводимые среди работников;
  • встречи с руководством.
  • Формы взаимодействия с социальными учреждениями:
  • ведение переговоров;
  • заключение договоров;
  • сбор отчетных документов.
  • Реализация благотворительных программ:
  • оказание помощи детям;
  • оказание помощи работникам Общества на дорогостоящее лечение работников и членов их семей;
  • оказание помощи пострадавшим в чрезвычайных ситуациях;
  • содействие деятельности в сфере физической культуры и массового спорта;
  • содействие в сфере образования, науки, культуры, искусства, просвещения, а также духовного развития личности;
  • поддержка отраслевых программ благотворительной деятельности, имеющих общероссийское значение
  • Оказание благотворительной помощи на развитие туристско-рекреационного кластера в г. Кронштадте АНО «Остров фортов»
  • Пожертвование на приобретение средств индивидуальной защиты для сотрудников ФГБУ «НМИЦ хирургии им. А. В. Вишневского»
  • Оказание помощи АНО «Столичный центр развития гандбола» на реализацию целей и задач по популяризации спорта
  • Оказание благотворительной помощи ГБУ города Москвы «Московский академический Музыкальный театр имени народных артистов К. С. Станиславского и Вл. И. Немировича-Данченко» (МАМТ) на реализацию запланированных МАМТ проектов, направленных на сохранение и развитие культурного наследия России
  • Оказание благотворительной помощи работникам Общества, членам их семей, неработающим пенсионерам, ветеранам Великой Отечественной войны и труженикам тыла
  • Оказание помощи в рамках реализации благотворительной программы «ТрансКонтейнер – детям»